¿Cómo solicito un servicio?+
Escríbenos a nuestra línea de WhatsApp con la dirección de recogida, la de entrega y la franja que prefieres. Te confirmamos el valor y programamos tu servicio.
¿Atienden llamadas?+
No. Toda nuestra atención es por WhatsApp. Así cada solicitud queda por escrito y podemos atenderte de forma más ordenada y personalizada.
¿Puedo escribirles a cualquier hora?+
Sí. Nuestra línea recibe mensajes las 24 horas. Las solicitudes que llegan fuera de horario se programan al iniciar la siguiente jornada; operamos de lunes a sábado y la atención en vivo es de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
¿El recaudo contraentrega tiene costo?+
No tiene costo adicional. Recaudamos el valor de tu pedido y solo pagas el domicilio. Además, está respaldado por nuestra garantía de efectivo.
¿Qué es el segmento Premium?+
Es nuestro plan para empresas que realizan 11 o más servicios diarios: tarifas preferenciales por volumen, asesor dedicado e informe mensual de tus envíos. Escríbenos y lo diseñamos a tu medida.
¿Qué pasa si se pierde el dinero o se daña un producto?+
Respondemos. El efectivo extraviado o hurtado en poder de nuestro equipo se reintegra completo. Si un producto se daña, asumimos los traslados para repararlo o te devolvemos el 100% de su costo.
¿Llegan a todos los barrios?+
Cubrimos Cali urbano y cuatro municipios cercanos: Jamundí, Palmira, Yumbo y Candelaria. Algunos sectores tienen horario especial o se atienden con punto de encuentro, para cuidar la vida de nuestros mensajeros. Te lo confirmamos antes de programar.
¿Están contratando mensajeros?+
Nuestra línea de WhatsApp es exclusiva para clientes. Si quieres trabajar con nosotros, envía tu hoja de vida a [email protected].